La grosse arnaque de KKO Store

La pitchoune a pris hier soir le iffone de mon amie et en touchant de manière random sur les touches a réussi par magie à souscrire à KKO-Store.
Voci le sms reçu :

SFR info : votre abonnement de 2.99 euros TTC par semaine à kko Store 
est pris en compte. Plus de détails sur votre espace client.

J’avais jamais entendu parler de KKO (à 2.99 euros TTC/semaine ça doit être un truc de Ouf !!!),
mais j’ai décidé que je voulais pas en entendre parler et entrepris sa désintallation …

Comme suggéré sur le sms je me rends sur l’espace client du portail Web sfr pour
« Consulter et gérer mes abonnements souscrits ».
La réponse est sans appel

Vous n'avez souscrit aucun abonnement multimédia.

Mais je suis tout de même content d’apprendre que KK Store est un

Service
Cellfish KIOSQUE:MICROPAIEMENT ABO
Agregateur Cellfish abo 7j

Question : comment se désabonner de ce service tout pourri !

En surfant un peu j’ai trouvé que outre énormément de personne se sont fait carotter au moins 2.99 euros, depuis le site Web KK il est possible de se désabonner :
http://www.kkoson.0pb.org ou http://btg.kkopic.0pb.org/
On me connectant depuis mon ordi (car un peu parano) j’ai effectivement un onglet en bas

Résiliation

Qui lorsque je clique dessus affiche:

Pour te désabonner tu dois être en 3G. Pour cela change les paramètres de connexion
de ton mobile et clique ici

Première constatation: le tutoiement (je suis vraiment mais vraiment pas à cheval là dessus) mais
lorsque ca vient de KK ca me choque beaucoup …
Bon j’utilise alors le tel en 3G et la l’onglet résiliation a disparu …
« Mais vous êtes trop fort les gas! »
Ne sachant pas trop quoi faire je suis retourné sur le portail web de sfr,
et fini pas trouver (car il faut dire que c’est pas super claire):

Conso > Factures > Mes achats et abonnements multimédias - Consulter vos achats et abonnements > internet+ >

Vous pouvez également consulter les abonnements auxquels vous souscrivez :
Mes abonnements multimédia et la miracle :

kko Store édité par CELLFISH B2C
Souscrit le 10/10/12 > 2.99 euros par semaine
Prochain renouvellement le 17/10/12

on peut RESILIER, fiesta :)

 Vous avez demandé la résiliation de votre abonnement : kko Store.
Pour confirmer cette opération, cliquez sur "Confirmer".

Mais bien sur que je confirme !

P’tite conclusion
Outre le fait qu’on s’est fait arnaquer (car il s’agit bel et bien d’une arnaque) de 2.99 euros, j’ai perdu en plus environ 45 mn de mon temps avec ce truc pourri.
Comme tout bon scientifique j’ai fait une petite estimation:
Si on image que cette arnaque touche disons au minimum 1000 personnes/semaine (ce qui doit même pas representer 0.01% des clients sfr) ca fait 3000 euros/semaines sans rien faire (soit pratiquement 150000 euros/an). Sans compter les distraits qui auront pas fait gaff à cette souscription hebdomadaire (ca arrive énormément vu le nombre de post sur le Web).
Si maintenant on considere au minimun 4 operateurs qui doivent fournir la même souscription ça représente au très très bas mot environ 600 000 euros (je pencherais plus pour le millions d’euros) !!!

La question que je me pose est : combien les opérateurs taxe cette transaction frauduleuse ?

18 réflexions au sujet de « La grosse arnaque de KKO Store »

  1. Bonjour

    J ai le meme problème que vous. Je viens seulement de m apercevoir que je suis abonné a ce service KKO Store depuis Septembre, facturé 2.99/semaine. Je viens de résilier sur le portail SFR dans

    Mes achats et abonnements multimédias – Consulter vos achats et abonnements

    Ma fille de 20 mois a souvent mon portable entre les mains…mais quand meme !!! Meme pas d identifiants pour valider une souscription ? ou un Mail de confirmation ?

    Et la résiliation prend effet le 24 novembre pour une résilion faite sur le portail le 18 novembre……QUELLE HONTE!!!

  2. Effectivement grosse arnaque. Sms ce jour pour un abonnement que je n ai jamais fait …. pas de traces sur le site. Pas de possibilité de resilier sur sfr. Et sfr s en fou.

  3. Bonjour,

    Ils ont eu le temps de me prendre une vingtaine d’euros en 2 mois…
    Visiblement ça doit être une entente des 3 grands opérateurs pour récupérer des marges alléchantes qu’ils ont perdu depuis l’arrivée de Free mobile.
    Les cas sont avérés pour plusieurs opérateurs dont B & you. Ce n’est pas encore fini ces arnaques… :/
    Dorénavant je regarderai mes factures tous les mois pour ne pas que cela se reproduise!

  4. @rahim
    Jne sais pas si cela pourra t’aider mais moi j’ai aperçu cette solution:

    Pour résilier KKO store il faut, en fonction du type de votre abo:

    > abo internet (sur votre facture internet) aller sur: http://internetplus.fr/utilisateurs/suivre-mes-achats

    > abo mobile (sur votre facture mobile):
    aller sur le portail de votre opérateur et se connecter à votre compte, puis résilier
    ou
    http://internetplus.fr/utilisateurs/suivre-mes-achats

    > par SMS (vous recevez un SMS par semaine de 88035 88333 88345 88688):
    envoyer STOP au numéro qui vous envoie les SMS.

    Ou info-abo.fr

    Je n’avais pas d’abonnement à priori mais j’ai suivi le lien wap envoyé par sms et miracle j’en avais un à mon insu…

  5. > par SMS (vous recevez un SMS par semaine de 88035 88333 88345 88688):
    envoyer STOP au numéro qui vous envoie les SMS.

    —> faut faire attention que ca ne soit pas un numéro surfacturé …

  6. bonsoir
    il vient de m’arriver le même truc. j’ai reçu de Sfr un texto que disant que j’avais bien souscrit a une offre de KKo store. hors je n’ai rien demande et je ne connaissais même pas ce site… je n’ai même pas eu a confirmer et je ne sais même pas comment j’ai pus m’y abonner. enfin en rentrant chez moi j’ai vite appelé le service client sfr, qui a pu me le résilier mais j’ai quand même les 2,99€ dans les dents alors que j’ai résilié le jour même. C’est vraiment de la connerie ce site. C’est vraiment du vol et en plus aucun recourt… ok c’est que 2,99€ mais c’est quand même soulant….

  7. bonjour

    et un de plus, je viens d’apprendre que j’avais un abo depuis le 29/12/12 !!! comme ayant toujours un peu de dépassement, je me suis aperçu de rien !!! sauf que ce mois ci, ma facture à triplé!!! garce à …… KKO store !!

    par contre, je n’ai jamais rien reçu comme confirmation d’abondement, ni même de facturette par SMS (ils viennent de me le dire.)

    par contre les opérateurs s’en foutent un peu, avec : on ne sait pas qui est devant votre mobile.. j’ai pas de gamin alors ?????? !!!!!

    je vais voir avec les services de la consommation et 50M de consommateurs …

  8. Idem pour moi ca fait 3 mois qu’il me pompe 12eur. C’est honteux je n’ai jamais souscris a quoique se soit car c’est mon tel pro et j’ai pas d’enfant qui joue avec mon telephone. C’est une abération et une honte.

  9. Originally Posted By PierreIdem pour moi ca fait 3 mois qu’il me pompe 12eur. C’est honteux je n’ai jamais souscris a quoique se soit car c’est mon tel pro et j’ai pas d’enfant qui joue avec mon telephone. C’est une abération et une honte.

    après quelques pour parlé, il demande mes factures pour remboursement

    c’est quand même bizarre qu’il lâche aussi vite ????

  10. Même chose.
    Ma fille s’est retrouvée abonnée à ce KKO Store sans rien avoir demandé et pas moyen de la désinscrire. Bilan : 16€ par mois!
    Inadmissible! Je ne comprends pas que les opérateurs (B&You en l’occurence) s’abaissent à commercer avec de tels escrocs!
    Quoi qu’il en soit, je les ai prévenus. S’ils ne me donnent pas le moyen de résiler cet abonnement d’ici le 15 mai, je change d’opérateur. Chez Free mobile, au moins, on peut interdire tout hors forfait, donc ce genre d’arnaque ne passe pas.

  11. Même chose pour moi … Depuis décembre, je me suis faîte arnaquée de plus de 20 euros par mois, je suis chez Orange et le service Internet + est activé par défaut. Ce service a la particularité de ne demander ni mot de passe, ni confirmation … le paiement se fait en fin de moi et est ajouté à la facture … et comme on ne la reçoit par La Poste … pas forcément facile de le détecter tout de suite …

    Bref, j’ai perdu 105 euros depuis décembre avec ces conneries et j’aimerais savoir si quelqu’un connaissait un moyen de se faire entendre … et pourquoi pas rembourser (on peut toujours rêver) par Orange ?

    Je vais finir par quitter ces … (censure admin) mais franchement, ils sont tous pareils, hein ?

  12. Bonsoir,

    Moi c’est mon fils de 4 ans qui a (malencontreusement) souscrit cet abonnement. Je m’en suis aperçu à la 1ère facture SFR (5*2,99€)
    J’ai fini par demander à résilier directement sur le site et écrire un message dans lequej je me montrais outré qu’un gamin de 4 ans puisse souscrire un abonnement sans demander un quelconque accord ou autre!!
    Hé ben devinez quoi? SFR m’a répondu le lendemain matin, a pris en compte ma résiliation et a en plus à titre exceptionnel mis en place un remboursement de la totalité des frais facturés!!!
    Pourtant j’avais lu partout la veille que ça serait impossible à obtenir et m’étais résigné, mais je voulais tt de même montrer mon mécontement… ça a plus que payé!!!

    Merci SFR!

  13. Bonjour,

    Je viens vers vous car mon frère a été victime comme vous tous. 4,99€ prélevé par semaine depuis (tenez-vous bien) le 5 août 2012. Oui, 2012! Soit 319,32€ pompé directement à son insu.

    Et il se trouve que c’est de ma faute car depuis mon portable, j’ai été abonnée or le numéro avec lequel je l’ai fait, n’est plus disponible depuis 1 an maintenant.

    Mon frère a évidemment résilié cette arnaque puis réclamé le remboursement à « contact@kkosav.fr » mais ils ne veulent pas. Je prends donc les choses en main et les menaces tout en étant peu sûre que cela fonctionne…

    Comment demander ce remboursement? Bouygues Telecom est-il de mèche?

    Aidez-moi, je suis perdue…

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